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アカウントの一時停止?

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アカウントの一時停止?

 

普段注文や売上などしか見てなかったセラーセントラルを、

たまたま下までスクロールしたら・・・

 

リスクあり

なにこれ??

恐る恐るクリックしてみると、

「お客様のアカウントが一時停止となるおそれがあります」

 

キャンセル率が目標値をオーバーしているwww

変な汗出ました・・・

数が揃わなくてFBA納品できない危険物や高額商品を、

自己発送しているのですが、

思い出しました!!

一つは以前クレームのあった購入者からの注文。

クレームの内容が酷かったので、

注文をキャンセルしたこと。

もう一つは、

単純に在庫数のミス。

あると思っていた商品がない。

仕方ないので注文キャンセル。

過去30日間の間に2回キャンセルした結果がコレ^^;

元々自己発送の頻度が低いので、

出荷前キャンセル率がドーンとアップ。

22.22%

 

アカウント停止になるのだろうか・・・

カスタマーからのメールがいつ来るのかとビビりつつ、

数日が経過。

今度は、

出荷前キャンセル率が、

50%

そりゃそうだ。

元々自己発送自体少ないのだから、

最後には100%になってしまうではないか!

 

これは確実にアカウント停止だなぁって、

思ってまたまた数日経過。

 

ん??

33.33%

減っている!

最初のキャンセルから30日経過したようだ。

 

リスクありの表示も消えている!

22.22%でアカウント停止のおそれ、

33.33%で消えた。

ど・う・い・う・こ・と??

 

こちらからテクサポに聞くのも野暮な話なだし、

リスクありの表示も消えたことだし、

とりあえずアカウントは無事のようです!!!

 

クレーマーからの注文を自動で拒否できるように、

ブラックリスト機能を作ってくらないかなぁ~

amazonさん。

楽天にはブラックリスト機能があるんだけど!

 

アカウント停止の危機のお話でした。

gad1

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